So schnell wie noch nie zu Ihrem Hautarzt.

Fachärztliche Online-Beratung bei Hautproblemen

Sie sorgen sich um ein Hautproblem? Dann sind Sie bei OnlineDoctor genau richtig!
OnlineDoctor ist eine digitale Plattform, mit Hilfe derer Sie ein Hautproblem zeitnah von einem unabhängigen, in Deutschland zugelassenen Facharzt für Haut- und Geschlechtskrankheiten kostenfrei beurteilen lassen können.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Das macht OnlineDoctor besonders!

SCHNELL UND VON ÜBERALL

Sie erhalten in maximal 48 Stunden (im Durchschnitt jedoch in 7 Stunden) eine Rückmeldung vom Facharzt.

WIR ÜBERNEHMEN DIE KOSTEN

Die Kosten der Online-Beratung werden von uns übernommen.

VERTRAUENSWÜRDIGER SERVICE

Sie wählen Ihren Wunscharzt oder -ärztin aus einer Vielzahl erfahrener Deutscher Hautärzte selbst aus. Insgesamt stehen Ihnen 300 Hautärzte und Hautärztinnen zur Verfügung.

SICHERER UMGANG MIT IHREN DATEN

Ihre Patientendaten werden zu jeder Zeit streng vertraulich behandelt. Zusätzlich ist OnlineDoctor ein gekennzeichnetes Medizinprodukt.

Wählen Sie einen Hautarzt oder eine Hautärztin Ihres Vertrauens
Beschreiben Sie Ihre Symptome mithilfe unseres intelligenten Chat-Assistenten und machen Sie 3 Fotoaufnahmen von der betroffenen Hautstelle
Sie erhalten in maximal 48 Stunden eine fachärztliche Diagnose und Handlungsempfehlung
Die Kosten werden von uns übernommen

Häufige Fragen

Wer sind die Hautärzte?

Alle unsere Hautärzte sind in Deutschland zugelassen und verfügen über langjährige Praxiserfahrung. Sie wurden sorgfältig ausgewählt, um für Sie die höchste Beratungsqualität zu gewährleisten.

Wie kann ich mich als BKK Herkules Versicherter identifizieren?

Für die Verifizierung benötigen wir Ihre Versichertennummer sowie ein Foto Ihrer Gesundheitskarte. Bitte halten Sie diese bereit.

Welche Hautprobleme kann ich einreichen?

Sie können jede Art von akuten Hautproblemen einreichen. Einzig die Beurteilung von Muttermalen ist leider nicht kostenlos möglich.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Der Schutz von Patientendaten hat für OnlineDoctor höchste Priorität. Daher verschlüsselt OnlineDoctor alle Datenübertragungen über SSL/TLS. Um größtmögliche Sicherheit zu garantieren, arbeitet OnlineDoctor mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung – wie man es vom e-Banking kennt. Mit dieser zusätzlichen Sicherheitsebene stellt OnlineDoctor sicher, dass nur Sie auf Ihre persönliche fachärztliche Handlungsempfehlung zugreifen können. Die Daten werden auf einem Server mit Standort in Deutschland gespeichert.

Weiterführende Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Was benötige ich, um OnlineDoctor nutzen zu können?

Anfragen über OnlineDoctor können mit Hilfe eines Mobile-Devices wie einem Smartphone oder Tablet oder auch über Desktop-Computer durchgeführt werden. In jedem Fall benötigen Sie ein Mobiltelefon, da Sie einen 6-stelligen SMS-Code erhalten, mit dem Sie die Handlungsempfehlung des Hautarztes freischalten und herunterladen können.

OnlineDoctor kann über gängige Browser (z.B. Chrome, Firefox, Safari) verwendet werden. Die Nutzung des Internet Explorer oder Microsoft Edge empfehlen wir ausdrücklich nicht, da eine fehlerfreie Datenübertragung bei diesen beiden Browsern nicht immer gewährleistet werden kann.

Kann ich OnlineDoctor auch an Wochenenden/Feiertagen nutzen?