Firmenphilosophie

Die BKK Herkules ist eine gesetzliche Krankenkasse und damit Körperschaft des öffentlichen Rechts.

Unser Ziel als geöffnete Betriebskrankenkasse ist es, unseren Mitgliederbestand kontinuierlich zu vergrößern und damit unsere Markstellung zu festigen und auszubauen.

Die Versicherten stehen als Kunden im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir orientieren unsere Arbeit an den Anforderungen und Erwartungen der Kunden. Nicht unsere Produkte stehen im Mittelpunkt, sondern unsere Versicherten. Unsere Kunden betreuen wir unbürokratisch.

Durch häufigen persönlichen Kontakt mit unseren Kunden kennen wir die Wünsche unserer Versicherten und können sie deshalb individuell betreuen. Wir bieten unsere Informationen und Beratungsleistungen nicht nur im Versicherungsfall an, sondern gehen aktiv auf unsere Kunden und potentiellen Kunden zu.

Unter >> Lob und Tadel gehen wir auf die Probleme der Kunden ein. Wir sehen die Kundenunzufriedenheit als positive Kritik und Anregung an, um unsere Arbeitsabläufe und fachlichen Qualifikationen neu zu überdenken.
Service-Telefon
0800.2551255

Mo.–Mi. 8.00–17.00 Uhr
Do. 8.00–18.00 Uhr
Fr. 8.00–16.00 Uhr
Jordanstraße 6
34117 Kassel
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